Datenschutzrichtlinie

Your Private Driver ist für die Verarbeitung personenbezogener Daten über YourPrivateDriver.eu zu den in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecken verantwortlich.

Die Begriffe „Your Private Driver“, „wir“, „uns“ oder „unser“ beziehen sich auf den Betreiber von YourPrivateDriver.eu. Die Begriffe „Sie“ oder „Ihr“ beziehen sich auf den Website-Besucher, Kunden, Fahrgast oder die Person, deren Daten im Zusammenhang mit einer Buchung angegeben werden.

Welche Informationen gesammelt werden, hängt davon ab, wie Sie unsere Website nutzen und welche Dienste Sie anfordern.

Buchungs- und Passagierinformationen

• Die Anzahl der reisenden Erwachsenen und Kinder.
• Die ausgewählte Fahrzeugkategorie und die gewünschte Dienstleistung.
• Anzahl und Art der Gepäckstücke.
• Anforderungen an Kindersitz, Barrierefreiheit oder Mobilität.
• Informationen über Tiere, Sportgeräte oder übergroßes Gepäck.
• Anmerkungen oder Anweisungen, die Sie freiwillig der Reservierung beifügen.

Zahlungs- und Transaktionsinformationen

Wir erhalten möglicherweise Transaktionsdetails wie den gezahlten Betrag, die Währung, den Zahlungsstatus, das Zahlungsdatum, Kennungen für Teilzahlungen, Rechnungsinformationen und den Status der Rückerstattung.

Die vollständigen Zahlungskartendaten werden in der Regel direkt in das sichere System unseres autorisierten Zahlungsanbieters eingegeben und sind nicht zur Speicherung durch Your Private Driver bestimmt.

Kommunikation und Kundenservice

Wir behalten uns vor, Kopien von E-Mails, Kontaktformular-Einsendungen, Nachrichten, Beschwerden, Stornierungsanfragen, Rückerstattungsanträgen und anderer Korrespondenz im Zusammenhang mit Ihrer Buchung aufzubewahren.

Technische Informationen und Website-Informationen

Beim Besuch der Website werden möglicherweise automatisch bestimmte technische Informationen erfasst, darunter:

• Internetprotokolladresse und ungefähre Standortangabe.
• Browsertyp, Betriebssystem und Gerätekategorie.
• Besuchte Seiten, verweisende Seite und Zugriffszeitpunkt.
• Cookie-Kennungen und Einwilligungseinstellungen.
• Technische Protokolle, die zur Sicherheit und Fehlererkennung verwendet werden.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur dann, wenn hierfür eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht.

Ihre Buchung wird ausgeführt

Wir verwenden Reise- und Kontaktinformationen, um Preise zu berechnen, die Verfügbarkeit zu bestätigen, Buchungsinformationen zu senden, das Fahrzeug zu organisieren, den Chauffeur zuzuweisen und den gewünschten Transfer durchzuführen.

Kommunikation mit den Passagieren

Wir können den Kunden oder Fahrgast vor, während oder nach der Reise kontaktieren, um Abholanweisungen zu geben, einen Treffpunkt zu bestätigen, eine Verspätung mitzuteilen, eine Anfrage zu beantworten oder ein Serviceproblem zu lösen.

Rechtliche und administrative Verpflichtungen

Personenbezogene Daten können verarbeitet werden, um Rechnungen auszustellen, Buchhaltungsunterlagen zu führen, auf rechtmäßige Anfragen zu reagieren und Rechtsansprüche geltend zu machen, auszuüben oder abzuwehren.

Online-Zahlungen können über Stripe oder einen anderen autorisierten Zahlungsdienstleister, der während des Bezahlvorgangs angezeigt wird, abgewickelt werden.

Der Zahlungsanbieter kann personenbezogene Daten eigenständig verarbeiten, um die Transaktion abzuschließen, Betrug zu verhindern, Finanzvorschriften einzuhalten und Zahlungsstreitigkeiten zu regeln.

Für Verarbeitungstätigkeiten, bei denen der Anbieter als unabhängiger Datenverantwortlicher agiert, gelten die eigenen Datenschutzbestimmungen des Anbieters.

Personenbezogene Daten werden nur dann weitergegeben, wenn dies vernünftigerweise erforderlich ist, um den Dienst zu erbringen, die Website zu betreiben, Zahlungen abzuwickeln, geltendes Recht einzuhalten oder berechtigte Rechte zu schützen.

Chauffeure und Transportpartner

Die Informationen, die mit einem Chauffeur oder Transportpartner geteilt werden, beschränken sich auf das, was vernünftigerweise erforderlich ist, um den Fahrgast zu identifizieren, die Fahrt durchzuführen und über die Abholung zu kommunizieren.

Dies kann den Namen des Fahrgastes, die Telefonnummer, Abhol- und Zielortangaben, Flug- oder Zugdaten, die Anzahl der Fahrgäste, die Fahrzeugkategorie und gegebenenfalls besondere Anforderungen umfassen.

Professionelle Berater und Behörden

Informationen können an Wirtschaftsprüfer, Versicherer, Rechtsanwälte, Prüfer, Gerichte, Aufsichtsbehörden, Steuerbehörden oder Strafverfolgungsbehörden weitergegeben werden, sofern dies notwendig und rechtmäßig ist.

Unternehmensrestrukturierung

Wird das Unternehmen ganz oder teilweise verkauft, umstrukturiert oder übertragen, können relevante personenbezogene Daten an professionelle Berater und den potenziellen oder neuen Betreiber weitergegeben werden, vorbehaltlich der entsprechenden Vertraulichkeits- und Datenschutzbestimmungen.

Internationale Datentransfers

Einige technische Dienstleister oder Zahlungsdienstleister verarbeiten möglicherweise Informationen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums. Gegebenenfalls werden geeignete Schutzmaßnahmen eingesetzt, wie beispielsweise ein anwendbarer Angemessenheitsbeschluss, genehmigte vertragliche Garantien oder ein anderer rechtlich anerkannter Übermittlungsmechanismus.

Cookies sind kleine Dateien oder Kennungen, die beim Besuch einer Website auf einem Gerät gespeichert werden. Sie können verwendet werden, um die Website zu betreiben, Präferenzen zu speichern, die Sicherheit zu gewährleisten und zu verstehen, wie Besucher den Dienst nutzen.

Unbedingt notwendige Cookies dürfen auch ohne optionale Einwilligung verwendet werden, sofern sie für die Bereitstellung des vom Besucher angeforderten Dienstes unerlässlich sind.

Sofern gesetzlich vorgeschrieben, werden Analyse-, Werbe- und andere nicht unbedingt notwendige Cookies erst aktiviert, nachdem der Besucher über das Cookie-Einwilligungstool eine entsprechende Auswahl getroffen hat.

Cookie-Einstellungen verwalten

Sie können das Cookie-Einwilligungstool der Website verwenden, um optionale Cookie-Kategorien zu akzeptieren, abzulehnen oder zu ändern. Sie können Cookies auch über Ihre Browsereinstellungen löschen oder blockieren.

Das Blockieren unbedingt notwendiger Cookies kann dazu führen, dass bestimmte Website-, Buchungs- oder Zahlungsfunktionen nicht ordnungsgemäß funktionieren.

Wie lange Informationen aufbewahrt werden

Personenbezogene Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie es für den Zweck, für den sie erhoben wurden, und für alle anwendbaren rechtlichen, buchhalterischen, steuerlichen, versicherungstechnischen, sicherheitsrelevanten oder streitbeilegungsrelevanten Anforderungen vernünftigerweise erforderlich ist.

Informationen im Zusammenhang mit einer Beschwerde, einem Zahlungsstreit, einem Unfall, einem Rechtsanspruch oder einem Betrugsverdacht können bis zum Ablauf des jeweiligen Sachverhalts und der geltenden Verjährungsfristen aufbewahrt werden.

Sicherheitsmaßnahmen

Es werden geeignete technische und organisatorische Maßnahmen eingesetzt, um die Risiken eines unbefugten Zugriffs, einer Veränderung, einer Offenlegung, eines versehentlichen Verlusts oder einer Zerstörung zu minimieren.

• Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist nach betrieblichen Erfordernissen beschränkt.
• Sichere Verbindungen werden verwendet, wenn Informationen über unterstützte Website-Funktionen übertragen werden.
• Die Zahlungsabwicklung erfolgt über spezialisierte Zahlungsdienstleister.
• Website-, Konto- und technische Sicherheitsmaßnahmen werden regelmäßig überprüft und gegebenenfalls aktualisiert.
• Die Auswahl der Dienstleister erfolgt unter Berücksichtigung ihrer Rolle und ihrer Verantwortlichkeiten im Bereich der Informationssicherheit.

Je nach den Umständen und der zugrunde liegenden Rechtsgrundlage haben Sie möglicherweise die folgenden Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten.

Widerruf der Einwilligung

Sofern die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit widerrufen. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf der Einwilligung.

Automatisierte Entscheidungen

Möglicherweise haben Sie Rechte in Bezug auf Entscheidungen, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhen, sofern diese Entscheidung rechtliche oder ähnlich erhebliche Auswirkungen hat.

Your Private Driver trifft üblicherweise keine wesentlichen Entscheidungen über Kunden ausschließlich durch automatisierte Verarbeitung.

Ausübung Ihrer Rechte

In einem Antrag sollte das Recht, das Sie ausüben möchten, klar benannt werden und genügend Informationen enthalten, damit wir die entsprechenden Unterlagen finden können.

Wir können vor der Herausgabe, Änderung oder Löschung von Informationen einen angemessenen Identitätsnachweis verlangen. Dies schützt Ihre personenbezogenen Daten vor dem Zugriff Unbefugter.

Ein Antrag kann abgelehnt oder eingeschränkt werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist, insbesondere wenn Informationen zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen, zur Betrugsprävention oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen aufbewahrt werden müssen.

Kontaktieren Sie Ihren Privatfahrer

Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben, der Ansicht sind, dass Informationen unrichtig sind oder Sie ein anwendbares Datenschutzrecht ausüben möchten.

Geben Sie genügend Informationen an, um Ihre Anfrage zu identifizieren, senden Sie jedoch keine vollständigen Zahlungskartendaten oder Passwörter.

Beschwerderecht

Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen.

In Belgien ist die belgische Datenschutzbehörde die zuständige Aufsichtsbehörde. Sie können sich gegebenenfalls auch an die Aufsichtsbehörde in dem europäischen Land wenden, in dem Sie wohnen, arbeiten oder in dem Sie einen Verstoß vermuten.

Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Diese Datenschutzrichtlinie kann aktualisiert werden, um Änderungen an unserer Website, unseren Buchungsdiensten, Zahlungssystemen, Dienstleistern oder rechtlichen Verpflichtungen Rechnung zu tragen.

Die jeweils aktuellste Version wird auf dieser Seite zusammen mit dem aktualisierten Revisionsdatum veröffentlicht. Wesentliche Änderungen können gegebenenfalls auch auf anderem geeignetem Wege mitgeteilt werden.